SOPORTE TÉCNICO PARA PRODUCTOS EN CD-ROM

Actualizaciones | Problemas Frecuentes

Actualizaciones

Actualización "Mis primeras palabras en inglés con Pipo"
SOLUCIÓN AL CONFLICTO CON OTROS PROGRAMAS COMO WINDOWS DEFENDER BETA O WINDOWS MESSENGER LIVE BETA
Actualización "Pipo en el Imperio Maya (Matemáticas 4º curso) V2/G1E"
SOLUCIÓN AL PROBLEMA DE GRÁFICAS EN EL TEST DE LA NAVE
Actualización "Aprende a leer con Pipo 1"
SÓLO PARA AQUELLOS USUARIOS CUYA EDICIÓN DE "APRENDE A LEER CON PIPO 1" AL COMPLETAR EL JUEGO DE LAS MEDUSAS, NO LES DEJA AVANZAR
Actualización "Vamos a leer con Pipo 2"
SOLUCIÓN A PROBLEMAS DE CONFIGURACIÓN DE ANTIVIRUS CON "VAMOS A LEER 2"
Actualización de "Mis Primeros pasos con Pipo"
SOLUCIÓN AL PROBLEMA DE INCOMPATIBILIDAD ENTRE PAÍSES CUYA ZONA HORARIA ESTÁ ENTRE GMT -05:00 Y GMT -12:00
Actualización configuración Pipo
SOLUCIONA PROBLEMAS DE ARRANQUE EN LOS PRODUCTOS PIPO
Actualización "Pipo Online CD-ROM"
Solución "Error 561" Solo para usuarios de MAC
Plantilla Teclado Piano
Para "Imagina y Crea con Pipo" y "Aprende Música con Pipo" Descomprima el archivo y podrá imprimir el BMP

Problemas frecuentes

PROBLEMA COLECCIÓN "JUEGA Y APRENDE"
Solución el problema de instalación de la colección "Juega y aprende con Pipo"
VERSIÓN RED LOCAL
Cómo instalar y ejecutar los juegos en versión red local.
JUGAR AMPLIANDO PANTALLA"
PARA UNA MEJOR VISUALIZACIÓN Y FACILIDAD DE USO DE LOS JUEGOS, el programa modifica temporalmente la resolución del monitor.
Aparece mensaje "APPLICATION CAN NOT RUN"
Para los productos:COLECCIÓN VIAJE EN EL TIEMPO CON LAS MATEMÁTICAS, EL CUERPO HUMANO CON PIPO Y MIS PRIMEROS PASOS CON PIPO.
Usuarios Windows XP Home y Windows XP Professional
Para los productos: VEN A JUGAR, JUEGA CON PIPO EN LA CIUDAD, MÚSICA, MATEMÁTICAS, GEOGRAFÍA, INGLÉS, LEER1, IMAGINA Y CREA Y UNIVERSO.
DISPOSITIVO INCORRECTO / No se oye bien la música o algunos sonidos en
"Aprende Música con Pipo"
"Mis primeras palabras en inglés con Pipo
Solución a problemas de instalación. Solo para usuarios de MAC con OSX versión 10.4.5 ó superior.
"Los animales con Pipo"
Solución a problemas de instalación. Solo para usuarios de MAC con OSX versión 10.4.5 o superior.
"Mis primeras palabras en inglés con Pipo
Solución a problemas de instalación. Solo para usuarios de MAC con OSX versión 10.4.5 ó superior.
"Aprende a leer con Pipo 1"
Solución a problemas de instalación con Windows Vista (sólo versión V10).
"Mis primeras palabras en inglés con Pipo
Solución a problemas de instalación. Solo para usuarios de MAC con OSX versión 10.4.5 ó superior.
"ERROR 64 bits"
Aparece el siguiente mensaje de error: "El programa o característica no se puede iniciar o ejecutar porque no es compatible con versiones de 64 bits de Windows.”
NO GUARDA LOS PROGRESOS
Para los juegos de la colección de “Viaje en el tiempo con las matemáticas” y “El cuerpo humano con Pipo”. No se guardan los nombres o los puntos o no van bien los ejercicios y no se desinstala bien.
NO GUARDA LOS PROGRESOS (juegos flash)
Puede jugar, pero no ve reflejados sus puntos.
¿POR QUÉ NO SE PUEDEN GRABAR LOS CDS DE PIPO?
SONIDO ENTRECORTADO
Para los juegos de la colección de "Viaje en el tiempo con las matemáticas", "El cuerpo humano con Pipo" o "Mis primeros pasos con Pipo".
ERROR CON GROOVE MONITOR
Al arrancar, aparece este mensaje: "Couldn't find library MSVCR80.DLL required by GrooveUtil.DLL".
PROBLEMA CON LAS TECLAS DE FUNCIÓN (F1, F5, F8...)
Al pulsar esas teclas, no ocurre lo que debería.
LISTA COMPATIBILIDAD DE JUEGOS
Comprueba la compatibilidad de los juegos.